售后政策(总则)
gojaz承诺销售的商品(以下简称“商品”,部分规定商品除外),在商品包装完整、数量准确的前提下,客户自收到商品之日起七(7)天内(含第7天)可以退货或换货。同时须退还发票原件和相关文件,并先行垫付由此产生的商品退回运费。
客户可通过网站或客服电话反馈售后需求,在与百利客服确认(需提供退货商品照片)并取得受理号后,通过快递和邮寄方式退回商品。
若增值税发票已开具,客户须退还增值税发票。如果不能提供未抵扣的增值税发票原件或《开具红字增值税专用发票申请单》,客户需承担由此产生的税金损失。
由客户原因造成的退换货及维修,运费由客户承担;由 gojaz原因造成的退换货及维修,运费由百利承担。
为保护消费者利益,以下商品不适用于7天无理由退换货:
1) 定作类商品;
2) 塑料及钢制包装容器;
3) 交付的报纸期刊类商品;
4) 其他根据商品性质不适宜退货,经您在购买时确认不宜退货的商品;